大家好，我是，审判大，家听着这两期节目觉得对管理工作有所帮助的话也谁不，了解年轻人谁就没有，未来啊因为我们这个时代毕竟是属于更年轻的一代无论是我们做的产品啊我们要销售给年轻人包括我们的管理更多的也是针对这些年轻人但是要怎么样的去了解年轻人的文化呢。 怎么样才能够读懂，它们那么可以从哪些维度去了解他们的行为方式呢，那今天的节目呢就有刘大伟老师来为我们说一说造成这种代际差别的原因啊那么还会给大家介绍一个文化的洋葱模型。通，过洋葱，模型，呢，能够更好地了解年轻人的行为方式帮助我们去读我们年轻的一代建立一个更好的能够让年轻人发挥他们创造力的企业文化我相信对大家会很有启发大家好我是刘大卫。我自己，的课呢，我要帮你搞清楚一个问题就是在职场上我们如何才能读懂年轻的一代而现在呢呃就是很多上的一点年纪的人呢都看不上年轻人喜欢的东西啊比如说二次元那比如说他们喜欢奇装异服包括，他们的工作观念，呢可能都是不喜欢的那么逻辑思维的创始，人，罗胖儿就说过说如果你今天看不上年轻人喜欢的东西啊这个一点关系都，没有为什么呢因为你会死呀每一代人，的事业都会属于下一代人。啊这个规律呢，我们任何人都是无法抗拒的所以我们必须懂得年轻的一代才能保证自己具有，未来那么我们要怎么做呢首先呢我们就是要读懂贷记的差别。 什么人类学家玛格丽特米德呢，在他的文化与承，诺这本书当中呢就提出了著名的三玉文化玉呢就是比喻的喻意思就是象征类比参照的意，思呐三月文化呢就是前一文化并喻文化。何厚，玉文化就是指社会的不同代的人之，间呢应该是谁向谁学习，那么惬意文化呢就是指我们晚辈啊必须要向前辈学习我们从小长到大呢。平常都会，听，前辈的人，说我吃的盐呐比你吃的饭还多，不听老人言吃亏在眼，前那么一丝是什么呢就是我是前辈我呢是比你有经验的你按照我说的去做一定是没有错的。在他们，的眼，中，啊未来和现在是一新旗舰已安排上55W快充？vivo申请Super FlashCharge专利个样子，的那么必须文化呢是同辈人之间相互的学习最典型的方式呢就是我们通过交朋友的方式来学习了那么有句话说得好了解一个人怎么样。你就，看他有什么样的朋友一个人的财富，啊等于他朋友财富的平均值，后续文化就特别有意思是指长辈，啊要反过来向晚辈去学习那么年轻的一代他们呢肯定有不同的生活不同的学习和工作方式。 长辈们，呢他不应该以鄙视批评或者看不起的态度呢来待他们而是要向他们学习，才能够和他们融入到一起在年轻一代的眼中呢现在肯定不代表未来。说白，了就是他们不可能重，复，过他的父辈或者他的长辈过去那样，的生活那么，玛格利特米德在他的这个书的开篇呢，他就深刻了描述的这种代际的这种冲突他说老一代呢可以毫无愧色地训斥下一代。所以说你应该明白在这个世界上我曾经年轻过而你却从未老公。单身的年轻一代的人呢他们就能够理直气壮地对这种说法进行回应在这个世界上我是，年轻的而你呢却从未像我现在这样年轻过而且永远不可能像我这样再年轻一次就是说老一代的人。听不懂，年轻人那今天呢我们提到90后95后的管理问题其实它是一种厚玉文化现象也就是说前辈呢要向后辈学习我们必须学习他们的价值观，他们的思维方式行为习惯。 社交等等各个方面要熟悉他们的表达方式比如语言文字说法各种表达的这种方式那么只有了解了他们才能够和他们融合在，一起否则管理和领导他们是无从谈起的。如果，我们还是用，过去那种啊我比你有经验你得听我的。再用命令控制的方，法那么肯定，呢，会引起他们很大的抵触情绪那么其次就是我们要如何来读懂他们那既然呢这种待机的问题是一种文化的现象。我们就可以用文化的洋葱模型来理解到底什么是候玉文化那么文化研究大师呢，霍夫斯泰，德提出了著名的，文化洋葱，模型就是说啊文化呢像一个四层的洋葱。最外，面一层呢我们把它叫做符号也就是说什么东西是某一群人的标志物，你比如说头衔呢之内权利啊等等那么有了符号以后啊我们就需要有代表性的人来承载和表现出来的这些符号。 这就是，文化洋葱模型的，第二层把它叫做英雄人物，那么英雄人物表现出来的固定的代表性的行为方式会成为人与人之间交往的准则并且形成了洋葱模型的，第三层这就是仪式。那最后呢这些行为经过沉淀就形成了洋葱模型的最核心的历程也就是它的第四层我们把它叫做价值观也就是人们头脑当中的价值信仰和做事的原则等等这些方面。那么，这四个，层，次，啊他的每一层呢都不是独立的而且是相互影响的那么我们在这个笔记当中呢给大家提供了一个。洋葱，模型，的这么一个图大家可以去看一，下啊那我们要了解一代人呢其实就可以通过洋葱模型的分析来理解他们并适应他们在各个文化层面上的差异并且呢采取针对性的管理和领导的方法。刚好我们来详细讲解这个洋葱模型的四层结构，用来理解年轻一代的行为模式那最外，面的一层呢我们把这叫做符号那么就是要搞清楚在职场当中象征年轻一代的这个标志物啊它到底是什么。 我们首先第一个呢实际上他是不算是头衔的比如说某个人呢比我的职位高那我就要称呼他的头衔。比如说某某某总经理某某某总监某某某经理等等这种称呼的方式，甚至在很多公司呢它会成为一种规定你看啊我们在第二期课程里呢其实我就分享过一个。大型的房地产集团公司的员工手册，那么他这其中规定，上下级啊到底要怎么称呼那么还有一个列表，规定的非常的详细甚至啊如果你在公司里面见到领导必须起身相迎还要站直了。在过道，里，啊如果遇到，上级的时候呢，还要侧身礼让，丧失说话的时候必须带着笔记，本要认真记录等等理想在这种公司里面我们讲的那些创意，精英仔细放心着那些真的稍微有一点点才干的人。他们恐怕，那一点都是呆不住，的那我们来看，看高成长，的经，纪公司比如说阿里巴巴他们是怎么称呼人的呢你看这个阿里巴巴你入职的时候呢就要去一个花名了。 早期，的画面呢，都是武侠小说里面的你比如说马云的花名叫什么叫风清扬那么丁丁的创始人陈行呢，他叫吴昭那么我上次去参观阿里的时候呢觉得我们的一个女员工他的名字的叫花木子。你看你听这个名字你会想到什么呢，是不是就会想到一个清新典雅的美女的形象呢那么在阿里的员工之间呢它是不需要称呼职位的就直接叫花名就可以了。那么还有呢在很多外企啊其实也是这个样子，的那么像我以前工作过的沃尔玛我们相互之间呢，他都是称呼英文名我的英文名叫david。我当，时呢职位呢是高级，经理但是呢不管是我的上级还是下级哪怕是一个保洁员阿姨或者大姐他也叫我对我们这些做法他是去之力去投鲜花那么他的目的是干嘛呢就是为了创造一种平等的文化。它那实际上是一种厚玉，文化的做法那么在谷歌这样的公司里面如果你用，只利用你的职位去压，人那么谷歌855元的索尼「人体外挂空调」，你不来一台吗？的举报这样的人叫做河马是会被干掉的这样的人我给大家一个建议 大，家呢可以，从称呼，上，啊就开始来改进不要总是称呼经，理啊总，监，啊啊老总，啊这样那么可以让大家呢取个花名或者是英文名字一开始的时候，呢可能是有点别扭，的那么但是可以渐渐地就形成习惯。我相信，你一定会受到大家的喜欢，第二个，呢就是符号呢，不再是权力了那么传统的管理方式，下呢我们会设置主管经理总监副总总经理等多个成绩那么成熟呢都把公司的权利了吧这些人手上。员工有什么问题，啊需要经过多个成绩才能够到达决策层有大量的公司，明文规定，的员工是不能够越级反映问题，的那么这样带来的问题是什么呢就是很多工作当中的真实情况，被层层过滤了。决策层，呢是很难知道真相，的那员工呢也因为，没有权利缺乏工作的自由度影响他们潜力的发挥非常打击他们的工作积极性和创造力呢比如说我有一个学生呢在一家公司，那么他们的部门呢，申领了一盒白板笔。那么，包括打了一圈一个月了才批下来，你想这样的制度怎么能够保持我们的员工发挥自主性发挥他的创造力，怎么让员工有咨询的呢，强调权力，的文化会使组织僵化工作氛围压抑。 怎么创新呢，在这种土壤的一样是根本就长不出来的同时呢也很难吸引和培养人才能够所以呢我建议啊要让组织呢更加的扁平。所有的管理人员和后勤部门应该转变为一线人员的服务人员为一线人员提供人才物资啊资金啊等这些服务包你比如说办公用品的服务包按照不同人的要求。随，时准备，好那么让一线人员拿来就可以用，而不是层层审批，向一线人员那么另外呢，我们要向一线人员，授权不是非常特别例外的情况我建议呢都有一线人员说了算。那么洋葱模型的第二层呢就是英雄人物那英雄呢，就是一代人或者某一类人的行为楷模今天呢我们又喜欢把英雄称为偶像但是在现在这个时代我们知道实际上已经没有人能够完全代表。期待着呢，那么在不同的人不同的时间段，里他们所喜欢的英雄都是不同，的那么就是，说它是非常多元化的比如说创业人群里面的楷模就有乔布斯雷军o fo的戴维等等这样一些人。 那么，你看他这个戴维呢才26岁个人资产呢就达到了35个亿上了胡润的个人财富100强但同时呢也不会人人都喜欢他们也会对他们有吐槽再比如说篮球明星呢有人可能喜欢乔丹但是有人呢可能就喜欢科比。那我想说的是什么意思呢就是说啊现在不管一个人他有多好都只能在某个时间代表某一群人而不能够成为整个时代的象征。就是，说呢我们不能够为所有人设立一个统一的，偶像标准让大家都去模仿，让大家都去效仿所以在企业里面。如果我们要硬性规定，啊让员工都必须崇拜我们的创始人或者设立年度的员工，榜样让大家统一向他学习这个呢实际上是非常困难，的，斯坦福大学的对多元文化的研究啊就表明了。我们面，对越来越复杂，的社会信息流通越来越发达的情况，下那么文化的更新转型呢也会加快而且新的文化怎么样也会层出不穷那么今天我们会看到么不同时代的。 不同教育不同地域不同出身甚至不同语言和不同肤色的人在一起工作已经成为了一种常态，如果我们只用一种标准，来统领大家肯定是行不，通的所以我建议啊我们可以通过员工喜欢的偶像人物。你比如，说他喜欢钢铁侠，你又可以去了解钢铁侠的背景材料和他沟通的时候就可以用一些钢铁侠的故事语录来和他交流这样呢我们可以通过员工的偶像来了解员工喜欢的沟通方式做事的原则。比如说我们可以通过偶像人物的故事啊来增进对员工的，了解我们也可以通过偶像人物的故事来和他产生共鸣达成共识，那洋葱模型的第三层呢就是仪式呢也就是人和人之间交往的方式。他们在年轻一代的机器人的身上呢，也体现出不同的特点那第一个呢就是他不给人贴标签，今天呢我们总喜欢说90后95后的现象其实呢就是给他们贴标签，他们是非常反感的。能，不能把人归，为某一类人你比如说他是积极的还是国际级的专业呢还是不专业的都是贴标签贴标签了是今天非常让年轻一代人呢他们反感的行为因为任何贴标签都是对人身份的固化。 那么，你想想在今天这个时代身份的转化是非常，快的那么很难把一个，人呢固定在某一个标签，上第二个方面呢就是灵活的学习方式那么一提到学习这个概念你看我们往往就会想起特别有仪式感的动作。比如，说看书，啊参加培训班的学习呀或者去大学深造啊等等那么现在的员工认，为任何，时候，都是可以学习，的和人聊，天呢看呢，刷朋友，圈呢等等都是学习学习的变得非常的碎片化。并且，呢伴随性很，强那么我们就必须根据他们的这种学习的特点进行学习方式和学习内容的这种，设计那么第三个方面那就是他们喜欢及时兑现奖励。85后90，后那他们呢是游戏伴随长大的一代他们喜欢有挑战但是呢也希望能够得到及时的反馈呢比如说在打游戏的时候你杀个怪他就会掉下来装备通关了就可以升级那么这都是即时奖励。但你看我们企业的现状是什么呢我们通常都是季度奖金半年奖金年终奖金那么反馈的奖励怎么样都特别慢。 你想，啊半年前做的一个事情你现在才奖励他他早就忘了这个经历的效果怎么样早就不起作用了那对于我们有什么启发呢，就我们不要光凭员工在某一段时间的表现就给它下一个什么结论而是鼓励她去改变。我们设计灵活多样的学习方式来帮助员工成，长那么另外呀我们必须采取高品质多样化的激励措，施，可以在群里发个红包，啊在群里给他鼓掌啊点，赞呢奖励，他喜欢的偶像的什么周边产品呢这样的效果怎么样都会更好。更能够提升团队的事，情啊洋葱模型的最后一层啊就是价值观那价值观是什么呢就是他们坚持什么样的做事原则他们会用什么样的投入的法则来驱动自己工作。那么对于，年轻的一代呢实际上有三个原则是非常重要的那第一呢就是要有趣那么他们就是要和具有共同价值观的人呢他在一起工作所以你看在谷歌公司他就会让将来会一起共事的人呢来面试应聘者。因为他们相信，人呢会吸引相似，的人只有价值观相似的人在一起工作才有可能带来乐趣，所以要领，导，他们旅游必须知道他们具有什么样的价值观那第二方，面呢就是药瓶等年轻的一代不像前辈的人呢经济压力那么大。 也不需要我一直擅长发愁所以呢他们特别喜欢平等，的文化不会刻意的去讨好谁也不会溜须，拍马反对以权力职位经验或者个人偏见的压制人那么他们会认为工作机会无，处不在。他们不会委屈，自己那么又不满，意呢他们甚至就会跳槽那么实际上现在的研究结论已经表，明那么这一代人呢，是更喜欢跳槽，的针对这种平等的文化向谷歌公司呢就设计了一个专门的会议制度叫做t技术会议。就是每个星期五，啊通过会议的方式让员工直接向公司的两位创始，人提问不管问题有多么尖锐，创始人都必须要回答，并且呢，要保证回答，的让员工满意归价值观这个层面呢我给你的建议是。老出团队共同的价值观，都没有将价值观，呢作为选人的首要标准和评价员工的标准，啊确保具有共同价值观的人能在一起共事，那你要问怎么才能找到团队的价值观呢。在我后面的课程当中啊专门有一节课来帮助大家学会怎么找到团队的价值观那么另外呢我们还要鼓励员工对公司对管理层的提出意见。 我们可以参考谷歌的做法啊设计专门的吐槽会那么收集员工的意见，创造平，等，的文化好那我们来总结一下这节课的内容，待机问题，呀在今天这个社会转型的时代是每个管理者都面临的问题。我们只有坦然，地去面对这种代际差别并且虚心的向年轻一代的人学习，才有可能担负起领导他们，的责任所以啊第一呢我们必须明白现在事后玉文化的时代也就是说前辈的人要向后辈学习。必须学习，他们的价值观，思，维方式行，为社交等各个方面我们只有了解了他们才能够和他们融合起来。第二呢，就是要从符号，偶像人物仪式和价值观这个文化的洋葱模型呢来读懂，他们并且要按照厚玉文化的特点来调整和改变我们的管理方式和领导方式好的刘老师的这些可能就听完了。我们现，在正处在，一个后续文化的时代因为我们面临的很多事物都是新鲜的都是崭新的其实我们跟年轻人一样很多事物都是第一次遇到那么我们过去的那些经验呢也不靠谱了。 必须，向年轻人，去学习，因为年轻人对这个时代有着更加敏锐的感知他们对未来的判断甚至比我们还要准确所以前辈，向年轻的一辈去学习这种厚玉文化应该是这个时代的主流文化。听，完这期节目你可以试，着按照洋葱模型针对你的公司或者部门设计一个适合年轻人的管理方，案啊你可以在节目的下方留言和我来一起交流不确定时代管理能力，再造这道课程一共有49堂课分为六大模块。针，对创新时代对管理有所，困惑需要重新构建管理能力的这些管理者们提供了一套实操的理论和方，法那么课程有体系有扎实的理论支撑逻辑清晰的架构还有呢就是能够立刻马上使用的实战工具。包括一些管理的表格表单等等那么这个能够快速的让你透过现象看到本质，快，速地建立起这个创新时代的管理能力，来那么如果你想更多地，了解这套课程呢就可以添加号管理再造的缩写。LZZ666了解更多的详情好那么，希望今天的节目对你有所帮助我市审判我们下期节目再见。